Política de Reembolso e Cancelamento

Última atualização: 05/07/2026

A 53.393.519 Francisco Cicero Bras Da Silva se preocupa pela tranquilidade dos seus usuários e oferece termos claros de cancelamento e estorno.

Prazos de Processamento

  • A análise da solicitação de reembolso é feita em até 2 dias úteis.
  • O crédito é processado em até 15 dias úteis após a aprovação, dependendo da operadora do cartão ou instituição financeira.
  • Reembolsos via Pix são creditados em até 1 dia útil.

Cancelamento de Assinatura

Você possui liberdade para cancelar sua assinatura do Pedido em Trajeto a qualquer tempo, sem multa, sem burocracia e sem perguntas. O cancelamento poderá ser feito:

  • De forma direta no painel do cliente, na seção "Configurações" → "Assinatura".
  • Entrando em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@pedidoemtrajeto.site.

Uma vez cancelado, você continuará com acesso aos recursos do plano contratado até o encerramento do período já pago.

Política de Reembolso

As regras de estorno dependem do momento da solicitação:

Situação Reembolso
Dentro de 7 dias da contratação Valor integral
Após 7 dias (cancelamento voluntário) Proporcional aos dias não utilizados
Renovação automática não desejada Integral se solicitado em até 48h
Plano Fundamental Não aplicável

Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para novos assinantes. Se por qualquer motivo o serviço não atender às suas expectativas dentro desse período, você receberá o reembolso integral do valor pago.

Garantia: Experimente o Pedido em Trajeto por 7 dias. Se não atender, devolvemos o valor integral pago no período.

Exceções

O reembolso poderá não ser concedido nos seguintes casos:

Uso comprovado de má-fé ou abuso dos termos de uso.

Solicitações repetidas de reembolso (mais de 2 em 12 meses).

Violação dos Termos de Uso da plataforma.